よくある質問

 電話番号:86-755-23447309
電子メール:service@afoox.com

 78 Qiankeng Road、Shenzhen
中国、518110

 通常輸送
すべての注文で。

 サポート提供
毎日24h以上

よくある質問。 一般情報

afooxにリストされているアイテムは新品ですか?

はい。 明示的に記載されていない限り、当社のウェブサイトで購入するすべての製品は新品で、工場で密封されており、メーカー保証の対象です。

国際クレジットカードを受け入れますか?

検証済みのPaypalアカウントまたは電信送金をいつでも使用できます。Paypalアカウントを持っていないが、クレジットカードで注文の支払いを直接行う場合は、PayPal支払いWebサイトにアクセスするときにXNUMX番目のオプションを選択できます。タイトルは「デビットカードまたはクレジットカードで支払う、またはPayPalクレジット」です。カードの情報を入力することにより、注文の支払いとセキュリティビジネスの獲得を気軽に行うことができます。

配達にはどれくらい時間がかかりますか?

通常、在庫がある場合は2〜7営業日ですが、在庫がある場合は15〜25営業日以内に発送します(この場合はご連絡し、注文を続けるか払い戻しを受けるかについて話し合います)。 注文する前に処理時間を確認するために私達に連絡できます。 注文が確定するとすぐに、注文確認メールがメールで送信されます。 これは出荷通知ではありませんが、ご注文が倉庫から発送されたことをお知らせするために、出荷通知/請求書を再度メールでお知らせします。 いつでもオンラインでアカウントにログインして、すべての注文のステータスを表示することをお勧めします。

配送先住所が不完全または無効な注文は遅れる場合があります。 afooxは、配送先住所の更新について顧客に連絡しようとします。 手動による請求または配送先住所の確認が必要な注文は、適切な請求確認文書が提供されるまで延期されます。
できるだけ早く商品を発送しますが、これはご注文と同じ日になるとは限りません。 配達時間に最大10-20営業日を見込んでください。 リードタイムが長くなることが予想される場合は、お知らせします。 特定のアイテムのリードタイムについてご質問がある場合は、service @ afoox.comまでご連絡いただくか、86-755-2344-7309までお電話ください。

すべての注文は、標準の配送方法で配送されます。 配達時間は通常10〜20営業日です。

輸出書類を提供できますか?

はい。 リクエストに応じて、商業用請求書、調和システムコード(HSコード)、品質証明書などのコピーを複数提供できます。 service@afoox.com.

国際送料はいくらですか?

すべての小包を航空便で発送します。グローバルエリアのほとんどのお客様は、当サイトから直接商品を購入できます。送料は標準です。 しかし、関税や義務は国によって異なります。 税関から請求される関税または関税は、お客様の責任となります。 国際貨物が拒否および/または返品された場合、税金、関税、通関手数料、仲介手数料、またはこの返品から発生した送料はお客様の責任となります。

ログインできませんでしたか?

1.メールアドレスを間違って入力した可能性があります。 2.アカウントの設定時に指定したメールアドレスを使用していることを確認してください。 間違って別のメールアドレスを入力した可能性があります。 3.入力したパスワードが間違っている可能性があります。正しいパスワードを持っていることを確認し、再試行してください。 パスワードを忘れた場合、パスワードをリセットするために私達に連絡できます。

間違った注文をキャンセルしたい

支払い前に注文をキャンセルする

注文に対する支払いを行っていない場合、キャンセルするために弊社に連絡する必要はありません。 一致する支払いが受領されるまで、すべての注文を無視します。 したがって、支払いを行っていない場合でも、ご注文は処理されませんのでご安心ください。 あなたには、注文をフォローして支払いをする義務はありません。

支払い後に注文をキャンセルする

注文の支払いが既に完了しており、キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く直接お問い合わせください。

支払い後に注文を変更する

注文の支払いが完了しており、変更を希望する場合は、できるだけ早く直接お問い合わせください。 注:商品が既に配送されている場合、注文をキャンセルまたは変更することはできません。 注文をキャンセルすると、全額返金されます。

あなたはどのような支払い方法を受け入れるのですか?

確認済みのPayPalアカウントまたはクレジットカードを使用して注文を支払うことができます。

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