配送ポリシー

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注文品がいつ出荷されたかを知るにはどうすればよいですか?

通常、在庫がある場合は2-7営業日ですが、在庫がある場合は注文は7-15営業日以内に発送されます(この場合はご連絡し、注文を続けるか払い戻しを受けるかについて話し合います)。 注文する前に処理時間を確認するために私達に連絡できます。 注文が確定するとすぐに、注文確認メールがメールで送信されます。 これは出荷通知ではありませんが、ご注文が倉庫から発送されたことをお知らせするために、出荷通知/請求書を再度メールでお知らせします。 すべての注文のステータスを表示するには、いつでもオンラインでアカウントにログインしてください。

配送先住所が不完全または無効な注文は遅れる場合があります。 afooxは、配送先住所の更新について顧客に連絡しようとします。 手動による請求または配送先住所の確認が必要な注文は、適切な請求確認文書が提供されるまで延期されます。

注文を受け取るまでにどれくらいかかりますか?

できるだけ早く商品を発送しますが、これはご注文と同じ日になるとは限りません。 配達時間に最大7-15営業日を見込んでください。 リードタイムが長くなることが予想される場合は、お知らせします。 特定のアイテムのリードタイムについてご質問がある場合は、service @ afoox.comまでご連絡いただくか、86-755-2344-7309までお電話ください。

すべての注文は、標準の配送方法で配送されます。 配達時間は通常10〜20営業日です。

配送ポリシー

返品ポリシー

30日間–開封せずに工場で密封する必要があります(LTSを除く–新しい状態のLTSのみでなければなりません)。 アイテムは、RMAの発行日から10営業日以内に返品する必要があり、その後は出荷が拒否されます。 開封された商品は、クレジットのために返品できません(LTSを除く)。 製品が開封されるか、工場のシールが破られると、使用済みと見なされます。 これには、テストのためにインストールされたばかりの製品が含まれます。 返品承認(RMA)番号が発行されていない限り、商品の返品(クレジットまたは修理)は受け付けられません。 ただし、製品にメーカーの欠陥がある場合、できる限り早く動作状態の製品を入手するために協力することに注意することが重要です。

返品許可(RMA)番号をメールでservice@afoox.comに送信してください。 このメールには、注文番号、RMAが必要なアイテムのモデルとシリアル番号、アイテムの問題の説明などの情報が含まれている必要があります。 返品承認(RMA)は、製品の返品前にRMA部門によって生成される必要があります。RMAに連絡して返品承認プロセスを開始してください。 倉庫と本社の場所は別々になっていることに注意してください

施設。 有効なRMA番号なしで受け取ったパッケージは拒否され、それ以上処理せずにそのまま送信者に返送されます。 損傷した貨物は、損傷した商品を配送する場合の運送業者の責任を保証するため、商品の到着時に配送の領収書または船荷証券に表記するか拒否する必要があります。 電信送金でお支払いいただいた場合、返品された場合の送金手数料は返金されません。

DOA(RMA)ポリシー

afooxは、製品の修理、交換、返品のプロセス(RMAプロセスとも呼ばれます)の間、お客様ができる限り支援され、保護されるよう努めています。

RMAプロセスはメーカーによって異なります。 常に最初にafooxに電話してそのような問題を報告し、そこから私たちのチームがあなたにRMAプロセスをアドバイスし、ガイドし、あなたに代わって強い決意を持って行動することを支持します。 ただし、問題の製品がそのようなRMAプロセスに適格であるかどうか、および潜在的な返品手数料を決定するのは、最終的には製造業者です。 箱が開けられるか、シールまたはラッピングが取り外されると、その機器は「新品」として販売できなくなった「使用済み」機器になり、RMAプロセスを適切に行う必要があります。

到着 'DOA'で死亡して受信した機器は、すべてのRMA特典が確実に受信されるように、受信から3暦日以内にafooxに報告する必要があります。 30暦日以外にafooxに報告された返品リクエストは、DOAの交換とはみなされません。 その後、通常のRMAプロセスが適用されます。

紛失または破損した貨物

貨物が紛失、盗難、または破損した場合、運送会社に請求を提出します。 払い戻し、交換、またはクレジットは、請求の終了時に適用され、以前には適用されません。 afooxは、実績のある実績と優れた顧客サービスの記録を持つ、評判の良いサードパーティの運送会社と連携しています。 残念ながら、私たちの製品を出荷する会社を含め、どの会社にとっても物事は必ずしも完全にうまくいくとは限りません。 afooxは、最終的には、サードパーティの配送会社によるいかなる損害またはエラーについても責任を負いません。 そのため、afooxは最終的に海運会社の調査に基づいて、不足している機器や破損している機器に関する障害と交換または返金の値を判断します。

注文処理時間

営業時間は 08:00 AM - 06:00 PM (北京標準時)。 月曜日から金曜日ですが、 カットオフは午後12:00です。 営業時間外に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

ご注文後まもなく、確認メールが届きます。 何らかの理由でそのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを見つけて見つけられるかどうかを確認してください。 これは重要です。確認の電子メールを受信して​​いない場合、出荷情報が記載された電子メールを受信しないためです。

価格と出荷時期

afooxは、このウェブサイト上のすべての製品情報および価格の正確性を確保するためにあらゆる合理的な努力を払っており、製品価格および仕様を含むがこれらに限定されない誤植に対して責任を負いません。 私たちの知る限り、宣伝されているすべての製品はこのサイトに追加された時点で入手可能で最新のものでしたが、これらの製品はすべてメーカーの在庫状況に左右されます。 メーカーは適切であると判断して価格を変更し、製品を中止することにご注意ください。当社はこの条件を反映するためにウェブサイトを更新するためにこれらの変更を常に把握しているわけではありません。

通常輸送

世界中に標準配送を提供しています。 通常、注文は10〜20営業日で届きます。 深Shenzhenから直接出荷された商品は、納期が短い場合があります。

発送時期

できるだけ早く商品を発送しますが、これはご注文と同じ日になるとは限りません。 処理に最大3〜7営業日かかります。 リードタイムが長くなることが予想される場合は、お知らせします。 特定のアイテムのリードタイムについて質問がある場合は、次のアドレスにご連絡ください。 service@afoox.com ご質問と。

海外発送

購入者は、商品の輸入に必要な国で必要なVAT、関税、関税、税金、手数料、通関手数料などの責任を負います。 これは事前に収集されておらず、世界中で大きく異なるため、費用の見積もりを提供することはできません。

配送料

すべての送料は 返金不可。 損傷または欠陥があると判断された製品は、配達日から15日以内に返品または交換する必要があります。 製品の損傷は、誤用、乱用、事故、またはafooxまたはメーカーが許可していない変更の結果であると判断された場合、上記の条件の例外となります。

食事代

製品の状態によっては、返品手数料が10%になる場合があります。 とはいえ、10%の再入荷料を請求することはめったにありません。製品が良好な状態である限り、5%前後に維持しようとします。 これは製造業者が私たちに請求するものであり、これは私たちがあなたに伝えなければならないものです。 製品が破損して返品されたり、部品や梱包材が不足している場合は、クレジットが拒否される場合があります。

価格一致ポリシー

ほとんどの場合、価格の一致を尊重できます! 未承認の再販業者、市場(ebay、amazon、または同様のもの)、またはサポートを提供しないベンダーの価格は一致しません。 詳細については、営業チームにお問い合わせください!

価格ドロップポリシー

値下げによる返金やクレジットは提供していません。 たとえば、アイテムを購入し、翌日にアイテムが低価格でプロモーションされた場合、払い戻しやクレジットは提供されません。

価格の引き上げポリシー

価格は毎日変わります。 優れたカスタマーサービスを提供しながら、お客様に最高の価格を提供するために最善を尽くします。 つまり、購入時を含め、いつでも製品の価格を引き上げる権利を留保します。 注文時に価格を上げるのはなぜですか? たとえば、メーカーのプロモーションが終了し、サイトが古い価格を表示している場合は、コストよりも安く販売せずに古い価格を尊重できない限り、そこで価格を上げます。 ただし、「ベイトアンドスイッチ」やその他の不正行為は行いません。